SHIPPING & RETURNS
SHIPPING POLICY
Ci impegniamo a garantire che i tuoi gioielli arrivino in modo sicuro e puntuale.
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Tempi di elaborazione: Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
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Tempi di consegna: La consegna standard nazionale avviene generalmente entro 3-7 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi possono variare da 7 a 21 giorni lavorativi.
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Costi di spedizione: Offriamo tariffe competitive e, per ordini superiori a €150, la spedizione standard è gratuita.
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Tracciamento: Riceverai un codice di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito, così potrai seguire il tuo pacco in tempo reale.
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Imballaggio sicuro: Ogni gioiello viene confezionato con cura in astuccio elegante e imballaggio protettivo per garantire integrità e stile.
RETURN & EXCHANGE POLICY
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.
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Periodo di reso: Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso o un cambio.
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Condizioni del prodotto: I gioielli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, senza segni di utilizzo e nella confezione originale.
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Procedura di reso:
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Contattaci all’indirizzo email valenzanobn@libero.it indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
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Ti invieremo le istruzioni per la spedizione del reso.
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Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
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Rimborso o cambio: Puoi scegliere tra rimborso completo o cambio con un altro prodotto. Le spese di spedizione per resi dovute a cambi o motivi non legati a difetti sono a carico del cliente.